Políticas de Privacidad

En Arequipa App, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confías. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma como usuario o como emprendedor/negocio registrado.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es el equipo de Arequipa App, con domicilio en la ciudad de Arequipa, Perú.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu rol en la plataforma:

• Emprendedores y negocios: Nombre comercial, RUC (si aplica), dirección física, números de teléfono, correo electrónico, categoría de negocio, descripción de servicios, fotografías del establecimiento, horarios de atención y ubicación geográfica.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Mostrar y organizar el directorio de negocios y emprendimientos arequipeños.
• Facilitar el contacto entre usuarios y negocios registrados.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar resultados de búsqueda.
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones, promociones o nuevas funcionalidades (previo consentimiento).
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales establecidas en la normativa peruana.

4. Consentimiento

Al registrarte como emprendedor o negocio, o al utilizar los servicios de Arequipa App, declaras que has leído y aceptado esta política de privacidad. El tratamiento de tus datos personales se realiza con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

5. Compartición de Información

Arequipa App no vende ni alquila tu información personal a terceros. No obstante, podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Con negocios registrados: Cuando un usuario solicita información o contacto, compartimos los datos necesarios para facilitar la comunicación.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridad competente o para proteger nuestros derechos legales.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Encriptación de contraseñas y datos sensibles.
• Uso de conexiones seguras (SSL/HTTPS).
• Revisiones periódicas de seguridad en nuestros sistemas.

7. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en posesión de Arequipa App.
• Rectificar información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Cancelar o suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@arequipa.app indicando tu nombre completo, documento de identidad y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la app, recordar preferencias de búsqueda y analizar el tráfico de la plataforma. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de Arequipa App.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para cumplir con obligaciones legales. Si decides eliminar tu cuenta o perfil de negocio, procederemos a la eliminación segura de tus datos en un plazo de 30 días calendario, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

10. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar estas políticas de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o al correo electrónico registrado. La fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), contáctanos:

• Correo electrónico: privacidad@arequipa.app